Conditions de travail

• Salaire de base compétitif de $16 / heure incluant la prime de bilinguisme et la prime de présence;

• Programme de bonification basé sur la performance;

• Une formation professionnelle rémunérée;

• Horaire à temps plein (35 à 40 heures / semaine);

• Rabais exclusifs de 40% sur les forfaits téléphonies mobiles;

• Des avantages sociaux après la période de probation, incluant assurance médicaments, plan dentaire et assurance vie;

• Climat de travail convivial, situé en plein cœur du centre-ville à proximité des stations de métro Peel et Bonaventure.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Traiter les appels entrants de nos clients de façon positive et enthousiaste;

• Être à l’écoute du client pour bien comprendre ses besoins;

• Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes et en assurer le suivi;

• Encourager la fidélité des clients et surpasser leurs attentes en matière de service à la clientèle.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Bilinguisme (français et anglais courant);

• Diplôme secondaire complété ou expérience équivalente;

• Disponibilité du lundi au vendredi entre 8h et 24h et le samedi/dimanche de 8h à 22h;

• Excellentes aptitudes démontrées pour la résolution de problèmes;

• Connaissances avancées des nouvelles technologies;

• Confortable à travailler dans un environnement informatisé.

Location

1155, rue Metcalfe, 18e étage
Montréal, Québec H3B 2V6

Téléphone

1 800 861-9599
T 514 871-1920

Courriel

rhumainesmtl@voxdata.com